Доступностью врачебной помощи довольны 58% жителей Эстонии ({{commentsTotal}})

Согласно опросу, большинство жителей Эстонии удовлетворено доступностью медицинской помощи. Иллюстративное фото.
Согласно опросу, большинство жителей Эстонии удовлетворено доступностью медицинской помощи. Иллюстративное фото. Автор: Pixabay

Более половины эстоноземельцев довольны организацией системы здравоохранения. По сравнению с предыдущими годами улучшилась и оценка доступности врачебной помощи.

Результаты исследования, проведенного Kantar Emor по заказу Больничной кассы, свидетельствуют, что организацией врачебной помощи и государственным медицинским страхованием довольны 58% жителей Эстонии.

Директор Больничной кассы Райн Лаане считает результаты исследования удовлетворительными: "Больше всего системой здравоохранения довольны молодые люди, которые редко пользуются ее услугами, но в то же время удовлетворенность высокая и среди людей старше 75 лет, являющихся активными пользователями системы".

В прошлом году услугами системы здравоохранения в большей или меньшей степени воспользовалось 96% эстоноземельцев. Чаще всего жители страны покупали рецептурные лекарства (78%), посещали семейного врача или медсестру (77%), ходили к стоматологу (62%) и на прием к врачу-специалисту (51%). Выше всего удовлетворенность услугами врачей-специалистов (89%) и семейных врачей (87%).

По сравнению с предыдущими годами значительно улучшилась оценка доступности врачебной помощи – хорошей и скорее хорошей ее считает 52% жителей Эстонии. По словам Лаане, в последний раз такую высокую оценку доступности врачебной помощи эстоноземельцы дали в 2012 году. "На удовлетворенность людей, безусловно, повлияло сокращение очередей к педиатрам, оториноларингологам, глазным врачам и детским психиатрам", – считает он.

Удовлетворенность услугами врачей-специалистов остается стабильно высокой, половина пациентов довольна временем попадания на прием. Почти половина посетивших врача-специалиста пациентов попала на прием в течение месяца, остальным потребовалось больше месяца. По оценке 39% респондентов, доступность специализированной врачебной помощи могла бы быть лучше.

В прошлом году попасть на прием к семейному врачу или медсестре в течение трех дней смогло 70% человек. "Исследование свидетельствует об ожиданиях людей в связи с возможностью попасть к врачу или медсестре вечером", – сообщил Лаане, добавив, что Больничная касса доплачивает врачам за внеурочные визиты (в прошлом году их число составило около 7790 часов).

Во избежание долгого ожидания 71% людей готовы частично оплачивать медицинскую помощь, в основном это касается услуг врачей-специалистов. За два года число готовых самостоятельно оплачивать визит пациентов выросло с 45% до 64%. Также повысилась готовность платить за стоматологические и реабилитационные процедуры.

Согласно исследованию, в 2018 году отделение неотложной медицины (EMO) посетило 23% эстоноземельцев. Основными причинами обращения в EMO стали резкое ухудшение здоровья и травмы. Чаще обычного услугами EMO пользовались молодые люди в возрасте 15-24 лет (32%).

Кроме того, в исследовании отмечается повышение осведомленности эстоноземельцев в связи с предлагаемыми электронными услугами: повысилось как число пользователей портала digilugu.ee, так и портала госуслуг eesti.ee, на котором можно посмотреть свои рецепты, действие медицинской страховки и данные о выплате различных пособий.

Редактор: Евгения Зыбина



ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.
Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: