В сортировочном центре Omniva работа кипит уже с середины ноября, чтобы как можно больше людей получили свои рождественские посылки вовремя.

Посылки на складе не запылятся: их сортируют в день поступления даже, если объемы бьют все рекорды.

"В этом году количество посылок на четверть больше, чем было в прошлом году. Начиная с середины ноября и в декабре объемы увеличиваются до 50%. А объемы в самых популярных посылочных автоматах у нас увеличиваются до 70%", - рассказал глава отдела сортировки посылок Omniva Эдуард Решетов.

Самые популярные и часто переполненные почтовые автоматы Omniva находятся в Таллинне. Рядом с ними появляются дополнительные мобильные ящики. Кроме того перед рождественскими праздниками Omniva набирает временных работников на развозку и сортировку посылок. Скучать не приходится и "белым воротничкам".

"Плюс, конечно, в Omniva уже четвертый-пятый год такая традиция, что все конторские работники, а также руководители Omniva, начиная с середины ноября находятся на сортировке, плюс развозят посылки по домам, клиентам и по посылочным автоматам. То есть, вся команда Omniva старается в Рождество доставить радость вовремя клиентам так, как мы и обещаем", - пояснил Эдуард Решетов.

Если на этой неделе клиент заказал новогодний подарок из страны за пределами Европейского союза, то придется искать альтернативу: логистические центры перегружены, так что посылка приедет только в новом году. А вот заказ из страны ЕС есть шанс получить до Рождества.

"Если вы закажете сегодня из какой-нибудь страны Европейского союза, то есть вероятность, что посылка придет к Рождеству или хотя бы к Новому году. Посылки из Эстонии и из стран Балтии 100% придут вовремя", - добавил Эдуард Решетов.

В конце года ажиотаж в логистических компаниях начинается не только из-за приближающихся праздников. Уже в ноябре сортировщики и доставщики работают без продыху из-за скидочных компаний - черной пятницы и э-понедельника. Жители Эстонии уже давно неравнодушны к китайским онлайн-магазинам и приложениям, но в этом году они, кажется, превзошли сами себя: Omniva обработала рекордное количество заказов из КНР.

Нагрузка увеличилась не только на сортировочные центры, но и на почтовые отделения. Клиентам приходится запасаться терпением.

Omniva обещает, что все товары, попавшие в сортировочный центр до 22 декабря, к вечеру 23 декабря найдут своего адресата.

В декабре, перед праздниками, за один рабочий день сортируется до 50 000 посылок.

Но далеко не все заказы попадают на конвейерные ленты. Хрупкие или распечатанные товары, а также жидкости приходится сортировать вручную. И для сотрудников центра это то ещё испытание. Жители Эстонии настолько доверяют отечественной почте, что спокойно отправляют моллюсков, дары природы и даже торты.

"Например, один раз улитку отослали, один раз был открытый в прозрачной упаковке торт, где было написано "С днем рождения мама". Что у нас еще интересное было? Например, в летний сезон очень часто лисички в корзине или черную смородину в ведре отсылают, один раз огромный булыжник был отослан, не знаю, с какими целями", - рассказал о том, какие необычные бывают посылки Эдуард Решетов.

Почта работает в режиме нон-стоп, чтобы новогодние праздники не омрачились отсутствием долгожданных подарков или любимого платья. Поэтому в компании призывают как можно скорее забирать свои посылки из почтовых автоматов. К тому же самый быстрый клиент получит специальный приз. Например, на этой неделе им стал молодой человек, забравший свою посылку всего за 13 секунд с момента получения СМС о доставке.