Однако в Северо-Эстонской региональной больнице наблюдаются иные изменения, отметила завотделением EMO Марит Мярк.

"Возрастные пациенты с хроническими заболеваниями предпочитают обращаться к семейному врачу за бесплатной помощью. А работающие люди с незначительными проблемами обращаются в неотложку, чтобы получить помощь в тот же день. Причем до визита в EMO они не обращаются ни на инфолинию, ни напрямую к своему семейному врачу. Опираются лишь на собственные ощущения, что речь идет о серьезном недуге", – сообщила Мярк.

Не отмечают роста числа пациентов из-за повышения платы за визит и в EMO при Ида-Таллиннской центральной больнице. Здесь, по словам заведующей отделением Кристийны Мяэметс, число обращений сейчас растет скорее в связи с летним периодом.

"В летнее время у нас всегда больше пациентов. Семейные врачи находятся в отпусках, люди больше занимаются спортом и к нам чаще обращаются с более легкими жалобами", – рассказала Мэяметс.

В обеих больницах прием легких пациентов с недавних пор ведет специализированная медсестра. Мяэметс отметила, что в будущем можно было бы внедрить систему, в рамках которой пациенты с более легкими заболеваниями могли бы перенаправляться к семейному врачу.

"Это, безусловно, предполагает и готовность семейных врачей принимать этих пациентов, а их нагрузка и так немаленькая. Пациенты, которые обращаются в EMO с незначительными проблемами, на самом деле не нуждаются ни в помощи экстренной медицины, ни даже в помощи семейного врача в тот же самый день", – констатировала Мяэметс.

Прием специализированной медсестры хотят внедрить и в Клинике Тартуского университета, подтвердила исполняющая обязанности руководителя отделения неотложной медицинской помощи клиники Тартуского университета Айме Кейс.

"Конечно, и раньше такое случалось: медсестры перенаправляли пациентов с самыми незначительными проблемами, например, с перевязками ссадин, или, скажем, в случае вирусных заболеваний. Люди действительно приходят в отделение экстренной медицины с кашлем и насморком. Они подозревают у себя пневмонию и когда производится первичный опрос, эта внутренняя тревога за свое здоровье всплывает на поверхность. Они хотят получить ответ немедленно", – сказала Кейс.

Руководители отделений неотложной медицины подчеркивают, что общество по-прежнему недостаточно осведомлено о том, с какими проблемами действительно необходимо обращаться в EMO.