В Эстонии работают пять интернет-аптек: Apotheka, Südameapteek, Benu, Aptev и Azeta, которая с марта действует под торговым знаком Euroapteek.

"Во время пандемии коронавируса электронная торговля действительно сделала большой скачок почти во всех областях. Это коснулось и электронных аптек. Хотя можно было ожидать, что интернет-продажи после пандемии несколько уменьшатся, пока эта тенденция в нашей аптеке не наблюдается", - сказал ERR руководитель по маркетингу и коммуникациям Südameapteek Энел Колк.

По словам фармацевта и руководителя электронной аптеки Benu Екатерины Бобер, в прошлом году их интернет-аптека показала очень хорошие результаты, и продажи выросли почти на треть по сравнению с предыдущим годом.

"Период пандемии резко увеличил спрос на услугу онлайн-аптеки, и пока не видно значительного снижения спроса. Аналогичную тенденцию мы прогнозируем и на этот год", - сказала она.

Оборот компании PharmaMint, которая с марта сменила торговый знак Azeta на Euroapteek, растет из года в год. Например, в четвертом квартале прошлого года ее объем дистанционных продаж увеличился на 72% по сравнению с тем же периодом 2021 года.

В дополнение к безрецептурным лекарствам, в электронных аптеках можно также купить лекарства, отпускаемые по рецепту, безрецептурные ветеринарные препараты и другие аптечные товары. Последние покупают по интернету чаще, чем лекарства.

Статистика Департамента лекарственных средств показывает, что доля дистанционных продаж в последнем квартале прошлого года составила 2,2%, но если посмотреть по группам товаров, то оборот лекарств в этот период составил 0,8%, а оборот других товаров - 5,6% от общего оборота аптек.

В годовом сравнении доля электронных аптек несколько увеличилась: в 2021 году она составляла 1,9%, а в прошлом году - уже 2,05% от общего оборота аптек.

По словам представителя Südameapteek, резко увеличились консультации с аптекарями по интернету, ежемесячно консультирующими почти 3000 клиентов. По словам Колка, к интернет-аптекарям обращаются для получения быстрой помощи, если людям не удается связаться со своим семейным врачом.

"Многие люди также высоко ценят анонимность электронной аптеки при покупке более интимных товаров", - отметил Колк.

Общий оборот аптек в последние десятилетия увеличивался в среднем на 8% в год. В 2021 году общий оборот аптек и их филиалов составил 594 млн евро. В среднем житель Эстонии тратит на лекарства около 110 евро в год.