Заместитель генерального директора Департамента лекарственных средств Отт Лайус объяснил, что отзыв лицензии на деятельность - это весьма радикальный метод: "Всегда нужно дать человеку возможность исправиться, навести порядок в делах. Такая возможность этой аптеке была предоставлена. Однако значительных изменений мы не увидели. А эти махинации с рецептами стали последней каплей. Ясно, что такая аптека работать не должна, поскольку видно, что исправиться не захотели или не смогли".

Скандал с реализацией рецептов на диабетические приспособления и препараты разразился осенью прошлого года. Пациенты начали делиться информацией о том, что у них исчезают выписанные врачами рецепты, в дигитальной истории болезни указано, что они сами выкупили назначенное доктором, но все, как один утверждали, что этого не делали.

Больше всего жалоб поступило на аптеку Пунане, расположенную в торговом центре "Идакескус". Евгений Затерин оказался в числе использованных пациентов из-за рецептов на неинвазивные глюкометры, которые выписал эндокринолог.

Он рассказал, что обращался в эту аптеку, но сразу приборов на месте не оказалось. Ему предложили заказать и подождать, но он отказался, решив съездить в другую аптеку. В другой аптеке Евгений выкупил один рецепт, а когда вернулся за новой партией приборов, выяснилось, что рецептов больше нет, и реализованы они якобы им самим в аптеке Пунане.

"Выяснилось, что конкретная аптека, конкретное лицо выкупило все необходимые компоненты и, собственно, на все рецепты. Это произошло не за раз, а получается с разницей, может быть, в один день", - отметил Евгений.

Эта история приобрела широкий резонанс. Люди делились аналогичными ситуациями. Однако в момент съемки первого сюжета "Инсайта" на эту тему, ни Департамент лекарств, ни Касса здоровья еще не могли сообщить ничего конкретного. Все завертелось уже после эфира. Хотя, как выяснилось позже, данная аптека уже была на контроле у соответствующих инстанций, а в конце лета в ней даже была проведена проверка.

Лайус рассказал, что поступившая жалоба была одиночным случаем, и ситуация складывалась по принципу слово на слово: "Не удалось нам найти и дополнительных доказательств. Правда, в ходе летней проверки мы выявили различные нарушения требований обращения с лекарствами и нарушения системы качества. Однако эти недочеты не были такими, которые давали основания для лишения аптеки лицензии. Имелись небольшие нестыковки в отчетности, в оформлении документации и так далее по мелочам. Но в итоге оказалось, что порядка в аптеке нет".

Жалобы посыпались на Департамент лекарственных средств осенью. "Когда жалоб поступило много, мы начали изучать вопрос системно. Запросили помощь Кассы здоровья, чтобы они выдали нам данные рецептов, которые были, скажем так, проданы в этой аптеке", - подчеркнул Лайус.

По словам руководителя правового отдела Кассы здоровья Эрго Палло, сотрудничество было необходимо, чтобы сложить все имеющиеся пазлы.

"Мы запросили рецепты, выданные на диабетические препараты, - рассказал о ходе расследования Лайус. - И тут же отправили запрос в фирмы, занимающиеся оптовой торговлей лекарствами, чтобы узнать, сколько медикаментов они продали в эту аптеку в прошлом году. Оказалось, что на основании рецептов препаратов было якобы продано в три раза больше, чем их в принципе поступило от поставщиков".

Департамент лекарственных средств и Касса здоровья были шокированы: речь шла о тысячах различных упаковок. Палло описал ситуацию так: "То есть словно продавали воздух, а Больничной кассе отправляли информацию о том, что пациентам продают рецептурные препараты".

26 января по результатам расследования департамент аннулировал лицензию на деятельность аптеки Пунане, располагавшейся в торговом центре "Идакескус". У единственного собственника и дипломированного провизора Эммы Заудиной был месяц, чтобы обжаловать решение, но этого сделано не было.

Что дальше, объяснила руководитель отдела надзора Департамента лекарств Лийс Прии: "Признание лицензии на деятельность в оказании аптечных услуг недействительной означает, что фирма больше не имеет право содержать аптеку. Нужно уточнить, что это не касается иной экономической деятельности, которую предприятие может вести. Эмма Заудина, как единственный собственник фирмы OÜ Saparal, являющаяся специалистом в данной области и единственным профессиональным работником, с момента признания лицензии недействительной в течение двух лет не может заниматься данной деятельностью. Кроме аптечного дела запрет касается оптовой торговли и производства лекарств. Все ограничения накладывают запрет на деятельность Эммы Заудиной как собственника аптеки", - пояснила руководитель отдела надзора Департамента лекарственных средств Лийс Прий.

Однако лишить провизора Эмму Заудину диплома департамент не может. Она запросто может устроиться на работу в любую другую аптеку и быть простым наемным работником. Прий уточнила, что запретить аптекарю работать можно лишь на три года и только по решению суда, если речь идет о нарушении, связанном с преступлением. До сих пор такого в Эстонии не происходило. Хотя лицензии у фирм отзывали и раньше, но очень редко: аптека на Пунане стала лишь третьей фирмой, лишенной лицензии за последние 12 лет.

В одном случае департамент отказал обновить лицензию, поскольку аптека так и не смогла получить разрешение на использование помещения, в котором располагалась. Во втором случае об отзыве лицензии попросил собственник аптеки, который отдал ведение дел своему коллеге-провизору, а с ним самим дальше разбиралась уже полиция, поскольку речь шла о нарушении оборота наркотических и психотропных веществ.

Эмма Заудина так и не согласилась прокомментировать случившееся. Теперь ее делом будет заниматься полиция, поскольку Касса здоровья написала заявление и попросила правоохранительные органы определить, идет ли речь о преступлении. А всем остальным стоит еще раз просмотреть свои данные на Портале пациента. Очевидно, что подобные схемы - это не ноу-хау аптеки Пунане, комментаторы соцсетей говорили, что сталкивались с подобным и в других аптеках.