Выступая в веб-передаче Rus.ERR "Прямой эфир из Дома новостей" советник Союза городов и волостей Эстонии Кяди Коппе пояснила, что в Эстонии есть две системы социального попечения.

"Первая услуга – специализированная, и ее предлагает государство. Направление на получение такой услуги оформляется через Департамент социального страхования. Эта государственная услуга предназначена скорее для людей с психическими расстройствами, – рассказала Коппе, добавив, что услуги людям также предлагает и местное самоуправление. – Но проблема в том, что в случае государственной услуги не хватает мест в учреждениях с круглосуточным уходом".

По словам Коппе, Союз городов и волостей уже несколько лет ведет переговоры с государством. "Мы говорим об этом и ждем каких-то изменений", – констатировала она.

Начатая в 2023 году реформа системы социального попечения предполагала, что люди будут быстрее получать услуги, а родственникам людей, нуждающихся в услуге попечения, нужно будет меньше платить. На деле все оказалось не так просто. Получить место в обычном или специализированном доме попечения удается не всем желающим.

По данным Коппе, очередь на получение государственной услуги сейчас составляет более 2000 человек.

"То есть у этих людей уже есть направление, и они ждут места. И это люди с психическими расстройствами. Сегодня, к сожалению, государство не может предложить им места", – сообщила гость передачи, добавив, что из этих 2000 человек есть те, кто сейчас не получает никакой услуги, но большинству людей, пока они стоят в очереди, которая, как правило, составляет 2-3 года, помогает местное самоуправление.

При этом, по ее словам, предлагаемые местным самоуправлением услуги могут и не подходить человеку, поскольку его потребности иные.

Говоря о стоимости услуг социального попечения, Коппе пояснила, что если речь идет о государственной и специализированной услуге для людей с психическими расстройствами, то цены зависят от потребностей людей.

"Это зависит от того, какую услугу человек получает и и в чем он нуждается", – отметила она.

По ее словам, услуги для людей с расстройствами аутистического спектра – одни из самых дорогих – почти 5000 евро в месяц, а если услуга частично финансируется государством и не предоставляется круглосуточно, то где-то 200 евро в месяц.

По оценке Коппе, цены на услуги попечения растут из-за возрастающего спроса.

"Государство выделяет деньги местным самоуправлениям, но некоторые самоуправления сталкиваются с проблемой поиска дополнительных денег из своего бюджета", – добавила она.

Коппе также затронула проблему огромной нагрузки на родственников людей с психическими расстройствами, ожидающих получения услуги, а также социальных работников местных самоуправлений, пытающихся помочь людям.

"Бывает так, что человек встает в очередь, и понятно, что надо долго ждать. Социальный работник реально ездит, ищет для человека услуги, чтобы не оставить его без помощи", – рассказала она, добавив, что бывают и сложные случаи, когда учреждения не соглашаются принимать людей с тяжелыми расстройствами.

Кроме того, серьезной проблемой является и то, что из-за недостатка мест местные самоуправления не могут выполнить постановление суда о помещении человека в специализированное учреждение.

Помимо проблем доступности услуг попечения обеспокоенность также вызывает нехватка персонала.

По оценке Коппе, решить эту проблему можно лишь в сотрудничестве с государством и партнерами, пересмотрев всю систему финансирования.

"Нужно мотивировать людей, потому что работа тяжелая. Так как зарплаты низкие, иногда люди работают в нескольких местах, чтобы как-то выжить. Мы очень надеемся найти выход вместе с местными самоуправлениями, государством и с другими сторонами, связанными с этим вопросом", – сказала Коппе.

По ее словам, в этом году из госбюджета на услуги попечения будет выделено примерно 57 млн евро, однако требуется гораздо больше.

"Сейчас в очереди стоит 2200 человек. Примерно 1200 из них место требуется сразу. На это нужно 10 миллионов, – констатировала Коппе. – Но если учитывать, что построены новые дома, нехватку персонала и другие проблемы, то сумма должна быть намного больше".

По ее оценке, если ничего не изменится к лучшему, то это приведет к еще более длинным очередям и оттоку специализированного персонала.