Новое решение подразумевает, что все документы и цифровые интерфейсы, с которыми в Латвии взаимодействуют клиенты, должны быть на государственном языке. Речь идет о мобильных приложениях, сайтах и звонках в колл-центр, сообщил LSM+.

По мнению инициаторов, сейчас в сфере финансов активно используется русский, что, по оценке министерства, ослабляет позиции латвийского языка. К тому же не все клиенты и сотрудники понимают русский, что создает для них неудобства и неравные условия.

Ассоциация финансовой отрасли идею поддержала. На переход учреждениям дали время – до 30 сентября 2026 года. При этом повседневное устное общение с клиентами менять не заставляют.

Ранее русский язык пропал из меню банкоматов.