"С новой ID-картой некоторые услуги клиентской карты могут временно не работать, но ни одна клиентская карта не должна быть недействительной, и благодаря разработкам со стороны поставщиков услуг должна быть возможность все восстановить", - пояснила эксперт отдела электронной идентификации Департамента государственной инфосистемы (RIA) Сильвия Липс.

Она подтвердила, что проблема касается всех поставщиков услуг как в публичном, так и частном секторе, чьи информационные системы используют ID-карту для идентификации личности, цифровой подписи или в качестве клиентской карты.

"Это означает, что Департамент полиции и погранохраны, министерства и другие государственные учреждения должны будут внести соответствующие изменения в свои системы, чтобы обеспечить единообразную работу со всеми ID-картами", - добавила Липс.

Она подчеркнула, что поставщикам услуг придется прежде всего обновить программное обеспечение, а не покупать новые терминалы, т.е. считыватели карт, как правило, останутся прежними.

В ноябре ID-карты снова обновятся

С 16 ноября Эстония начнет выпускать ID-карты производства Thales, которые отличаются от нынешних карт не только микрочипом, но и программным обеспечением.

"Как и в случае с каждым новым поколением (электронных устройств и программ - ред.), поставщики услуг должны будут обеспечить совместимость своих систем с этими картами. RIA работает совместно с партнерами над тем, чтобы необходимые инструкции и обновления программного обеспечения были доступны заблаговременно", - сказала Липс.

RIA рекомендует пользователям в случае проблем с использованием ID-карты в качестве клиентской карты обращаться напрямую к поставщику услуг. Департамент просит предприятия следить за инструкциями RIA и подписаться на рассылку уведомлений о программном обеспечении для ID-карт, чтобы получать самую свежую информацию.

В магазинах Prisma возникают сбои при использовании ID-карты в качестве клиентской карты

В пятницу торговая сеть Prisma разослала своим клиентам письмо с сообщением о том, что торговая сеть работает над внедрением во всех магазинах Prisma программного обеспечения, необходимого для считывания новых микрочипов, но эта работа еще не завершена.

До внедрения необходимых изменений ID-карты, выданные после 2 июля, не могут автоматически использоваться для проверки статуса счета. Кроме того, эти ID-карты не могут использоваться с пультом для сканирования товаров.

Клиентам с такими ID-картами Prisma рекомендует перед оплатой на обычной кассе сообщить об этом кассиру, который введет данные ID-карты вручную. В кассе самообслуживания Prisma рекомендует перед оплатой вызвать работника магазина, который также введет данные ID-карты вручную.

Если клиент отсканировал товары с помощью пульта для сканирования товаров, с новой ID-картой невозможно идентифицировать эту покупку в кассовой системе, поэтому товары необходимо будет отсканировать повторно на кассе или в кассе самообслуживания.