"Цель дигирешений в том, чтобы снизить нагрузку на работников центра здоровья и врачей-специалистов. Если даже часть пациентов будет пользоваться цифровыми услугами, то это освободит время медперсонала для более консервативных клиентов, предпочитающих прийти на место или позвонить", – сказал советник отдела развития систем здравоохранения Министерства социальных дел Никита Панюшкин в веб-передаче ERR "Прямой эфир из Дома новостей".

Получается, что при использовании дигитальных решений молодые люди освобождают очередь для более пожилых пациентов, добавил он.

Электронные консультации не так долго используются в Эстонии, однако, по его словам, это решение снижает очереди к врачам.

"При помощи электронных консультаций семейный врач может решить много проблем без того, чтобы пациент сидел и ждал в очереди приема. Если у пациента острая проблема, при которой нужна помощь специализированного врача, то по электронной консультации специалист быстро об этом узнает и может сам позвать пациента на прием", – отметил Панюшкин.

Представитель Минсоцдел признал, что в данный момент на электронную консультацию не всегда возможно попасть, поэтому ведется работа над расширением этих возможностей.

По словам Панюшкина, решением проблемы с очередями к врачам должно стать развитие электронных консультаций. "Если семейные врачи смогут больше использовать эти возможности, то и очереди сократятся, специалисты освободятся, значит те люди, которые должны физически попасть на прием к специалисту, смогут воспользоваться освободившимися окнами", – сказал он.