Runikon Retail OÜ управляет магазином IKEA в Таллинне на основании договора франшизы с Inter IKEA System B.V. В начале лета этого года потребитель обратился в TTJA, так как не смог договориться с компанией из-за разногласий по поводу доставки и установки товара, пишет Postimees.

Комиссия по рассмотрению потребительских жалоб, заслушав стороны и изучив представленные материалы и доказательства, пришла к выводу, что заявление должно быть удовлетворено частично, и предоставила сторонам возможность прийти к соглашению.

Комиссия приняла решение 15 июня, но стороны, очевидно, не смогли прийти к соглашению, поэтому 22 июля TTJA внесла оператора магазина IKEA в черный список.