Перед началом покупательского марафона "Черной пятницы" Налогово-таможенный департамент (MTA) и Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) напоминают, что необдуманные онлайн-покупки из-за дополнительных налогов, а также потери товара и денег могут обойтись дорого.

Основное сообщение информационной кампании этого года "Умный заказчик" призывает людей делать покупки в интернете осознанно, экономя деньги, здоровье и природу.

Количество небольших отправлений растет взрывными темпами 

В последние годы резко увеличилось количество небольших отправлений, заказываемых из третьих стран, прежде всего из Китая. Наряду с ростом объемов заказов участились нарушения, связанные с интеллектуальной собственностью и безопасностью продукции.

"Заказывая из третьих стран, то есть стран, не входящих в Европейский союз и Европейскую экономическую зону, необходимо помнить, что товары оттуда могут не соответствовать рекламируемым изображениям и описаниям. Более низкая цена может означать и возможную разницу в качестве, но не всегда. В случае товаров, заказанных из третьих стран, не всегда можно гарантировать, что они прошли требования безопасности и качества, предъявляемые в Европейском союзе. Поэтому может случиться, что товар окажется опасным, неправильно маркированным или несоответствующим заявленным характеристикам", – прокомментировала руководитель отдела безопасности продукции TTJA Яна Бальютис-Кютт.

По словам руководителя службы таможенных услуг MTA Каари Лайневоол, взрывной рост электронной торговли сделал ситуацию критической по всей Европе. "В 2024 году из Китая в Европейский союз поступило около 4,6 миллиарда небольших отправлений, почти вдвое больше, чем годом ранее. В период "Черной пятницы" объемы еще увеличатся, но наша цель – защитить общество и предотвратить попадание на рынок опасных и поддельных товаров", – добавила Лайневоол.

Чаще всего поддельные товары поступают в Эстонию почтовыми и курьерскими отправлениями, в основном из Китая, но также, например, из Турции и Бангладеш. 

Рекомендации "умному заказчику" перед "Черной пятницей":

• Проверьте надежность интернет-магазина. Убедитесь, с каким продавцом заключаете сделку и где он зарегистрирован. Помните: слишком дешевые предложения могут указывать на подделки.
• Рассчитайте возможные налоги до покупки с помощью калькулятора таможенной пошлины MTA.
• Избегайте поддельных брендов и опасных товаров, особенно игрушек и электроники.
• Продумайте покупку – каждая посылка с другого конца мира оставляет большой экологический след.

На что обратить внимание до и после покупки?

• Четко ли видны наименование и контактные данные производителя?
• Есть ли у товара номер модели, партии или серии, позволяющий его идентифицировать?
• Относится ли товар к товару, для которого обязательно наличие маркировки CE (например, игрушки, электрические устройства и т. д.)? Маркировка должна быть на товаре или на его упаковке – не только на транспортной упаковке! Перечень категорий товаров с обязательной маркировкой CE можно найти на веб-сайте Европейской комиссии.
• Читайте отзывы критически. Если у товара только одинаковые пятизвездочные отзывы или все отзывы написаны плохим языком, это могут быть фальшивые отзывы.
• Перед покупкой проверьте, не внесен ли товар в список опасных товаров ЕС на портале Safety Gate (система быстрого оповещения ЕС об опасных непродовольственных товарах).
• Будьте осторожны с косметикой, детскими товарами и электроникой.  Именно эти группы чаще всего фигурируют в опасных находках Safety Gate.
• Если информации мало, запросите у продавца дополнительные сведения о маркировке и инструкции товара.
• Если у товара неполная маркировка, странный запах, поврежденная упаковка или отсутствует инструкция – не используйте его, пока не убедитесь в его безопасности.