"Мы выявили разовый технический сбой, главным образом в операциях, подтвержденных вчера (21 января – прим. ред.), в результате которого как карточные операции частных и корпоративных клиентов, так и операции с наличными средствами были ошибочно учтены в двойном размере. Речь не идет о кибератаке на LHV", – сказала Rus.ERR руководитель отдела розничного банковского обслуживания LHV Анника Горошко.

Она заверила, что банк активно занимается устранением проблемы и вернет деньги при первой возможности.

"Все банковские операции можно осуществлять без сбоев, транзацкии больше не проходят дважды. Служба поддержки клиентов сейчас перегружена, мы распространяем информацию в нашем канале на Facebook", – сказала Горошко.

Банк приносит извинения за возможные неудобства.