После изменений в законе школа должна будет сначала сама пытаться решить проблему ребенка, прежде чем обращаться в службу защиты детей. Если трудности связаны только со школой, например, с буллингом, конфликтом с учителем или пропусками занятий, ситуацией занимаются школа и специалисты молодежного благополучия. Специалиста по защите детей будут подключать только при необходимости.

"Зачастую мы сталкиваемся с тем, что в службе защиты детей выясняется, что у ребенка конфликт с учителем, и это вообще не случай защиты ребенка. В этом случае, если у ребенка конфликт с преподавателем, то это проблема школы. Смысл работы специалиста по защите детей в том, что он оценивает проблемы и в какой помощи нуждается ребенок. Он направляет этого ребенка, чтобы решить проблему – психиатр, психолог, Rajaleidja, социальная реабилитация", – сказала руководитель отдела социальной помощи Маарду Ольга Евдокимова "Актуальной камере".

Также реформа усиливает защиту прав ребенка в судебных и исполнительных процессах, теперь его мнение будет учитываться при принятии решений. В делах о передаче ребенка и порядке общения появится возможность приостанавливать процесс, если он может навредить ребенку, а также будет четче распределено, за что отвечают суд, местное самоуправление и полиция.

"Например, если раньше, когда судебный исполнитель приезжал исполнять решение суда, он просто выписывал штраф, и на этом все заканчивалось. Сейчас будет присутствовать социальный работник, который будет оценивать состояние ребенка. У социального работника появляется возможность остановить исполнительное производство, если ребенок действительно этого не желает", – сказал семейный медиатор Станислав Черепанов.

Чтобы избежать ситуации, когда один из родителей манипулирует мнением ребенка, будет подключен специалист по защите детей.

"Такой риск всегда есть. Поэтому специалист по защите детей должен быть профессиональным и уметь оценивать мнение ребенка, отличая его собственное мнение от возможного влияния. Мнение ребенка рассматривается вместе с его интересами в целом, и именно это помогает снизить риск манипуляции", – сказала руководитель политики по защите детей Биргит Сигур.

Кроме того, после реформы у ребенка появится возможность самостоятельно подавать жалобы как анонимно, например, по телефону Lasteabi, так и в детские учреждения.