Центр инфотехнологий и развития Министерства внутренних дел Эстонии (SMIT) сообщил, что проблема связана с технической неполадкой, которая повлияла на работу Центра тревоги.

В момент сбоя время ответа на экстренные вызовы могло превышать привычные показатели, поэтому всех нуждающихся в срочной помощи при звонке на номера 112 и 1247 просили оставаться на линии до ответа оператора, не прерывая вызов.

Номер экстренной помощи предназначен для ситуаций, требующих срочного вмешательства, поэтому звонить по номеру 112 следует только тогда, когда под угрозой находятся чья-то жизнь, здоровье или имущество.