Товары популярных онлайн-платформ наводнили Европу и Америку, объем их продаж постоянно растет. Однако важно знать, что некоторые товары, представленные в азиатских онлайн-магазинах, могут быть опасны для потребителей, вредны для окружающей среды или просто не соответствовать требованиям покупателей.

По словам маркетолога, предпринимателя и представителя Эстонского союза электронной торговли Гуннара Оболенского, на самом деле никто не знает, откуда берутся такие низкие цены в онлайн-магазинах, компенсирует ли их каким-то образом китайское правительство или есть другая причина? Определенно, большую роль в этом играет дешевая рабочая сила и большой объем материала для производства, ведь когда он приобретается оптом, то это всегда выгоднее. Но с другой стороны, стоимость транспорта из Азии в Европу и Америку не может быть такой низкой. Все это вызывает множество вопросов и создает почву для спекуляций.

"Уже было одно норвежское исследование, когда брали продукты из Китая и строго проверяли их качество, – рассказал Оболенский в интервью Радио 4. – Выяснилось, что в них используется очень много веществ, которые запрещены в Европе".

Норвегия уже приняла меры в отношении товаров из азиатских онлайн-магазинов, и другие страны Европы готовятся последовать ее примеру. Евросоюз защищает права своих потребителей и поэтому начинает предпринимать первые шаги к реформе онлайн-торговли.

Особенно остро проблема некачественных товаров, содержащих вредные компоненты, стоит в отношении товаров для детей. В их составе выявлены вещества, которые могут вызывать целый ряд аллергий и проблем с дыханием. При этом качественные товары тоже встречаются, и довольно часто, что и мотивирует покупателей обращаться в магазин снова и снова. Но по большому счету, заказ там – это всегда лотерея.

"Мы не можем быть уверены в товарах, которые приходят из Китая, потому что регуляции действуют только внутри ЕС. Во всем том, что приходит из Китая, мы не можем быть уверены, потребитель должен отвечать сам, – отметил Оболенский. – В целом, низкая цена – это красный флаг".

Он также добавил, что расходы на маркетинг также требуют финансовых вложений, и немало, что тоже вызывает вопросы, поскольку реклама некоторых онлайн-магазинов крайне навязчива и порой даже агрессивна. Такой маркетинг тоже должен добавлять стоимости товару, но этого не происходит.

Работа над реформой уже идет и, по мнению Оболенского, в течение года будет ясно, что именно изменится. А пока что он рекомендует перед покупкой сравнивать товары в азиатских магазинах и европейских, причем не только цены, но и качество, состав, отзывы. Кроме того, в случае покупки некачественного товара в Европе действуют регуляции, позволяющие законно и гарантированно сделать возврат, так что в этом случае покупатель защищен намного лучше.