С прошлого года крупнейшие эстонские предприятия мобильной связи присоединились к системе, разработанной финской материнской компанией Elisa для предотвращения внешних соединений с использованием поддельных внутренних номеров. В Финляндии решение проблемы мошеннических звонков было введено на государственном уровне и все операторы были обязаны присоединиться к новой системе. В Эстонии этот шаг был добровольным, поэтому только три телекоммуникационных компании инвестировали в финскую систему по борьбе с телефонными мошенниками, отметила менеджер по связям с общественностью компании Elisa Глория Сибольд.

"Сейчас мы блокируем определенные типы мошеннических звонков, то есть звонки, когда кажется, что вам звонят с номера мобильного телефона в Эстонии, но на самом деле, технически эти базовые номера были изменены, и звонок на самом деле поступает из-за границы. Таким образом, мы можем сказать, что, теперь, когда все три оператора подключились к этой системе, то мы можем блокировать большинство номеров, поступающих из-за границы. Но только в том случае, если эстонский номер пытаются технически отображать иначе", – пояснила Сибольд.

Только в прошлом месяце компания Elisa предотвратила свыше миллиона мошеннических звонков, но учитывая, что злоумышленники используют разные методы, то в компании не берутся сказать, сколько звонков все же дошло до адресатов.

По оценке генерального директора Tele2 Маргуса Нылвака, финская система по идентификации ложных номеров хоть и является шагом вперед в борьбе с мошенничеством, но для полного искоренения проблемы этого не достаточно.

"Мошеннические звонки исключены не полностью, потому что к системе присоединились всего три крупнейших оператора в Эстонии, при том, что у нас существует еще шесть более мелких операторов связи, которые также выпускают номера и оказывают услуги связи. Часть из них не присоединилась к этой системе, поэтому, если одна дверь полностью закрыта, то существует еще небольшая лазейка и мы не можем сказать, сколько звонков проходит через нее, – сказал Нылвак. – Если в Финляндии присоединение к системе является обязательным, то у нас это добровольный шаг. Если мы хотим, чтобы все пользовались системой, то государство должно это поощрять."

В свою очередь министр юстиции и цифровых технологий Лийза-Ли Пакоста отметила, что государство ищет собственные решения по борьбе с телефонными мошенниками и один из вариантов – обязать полицию заниматься даже теми звонками от злоумышленников, в результате которых не было нанесено материального ущерба.

"Мы знаем, что некоторые звонки мошенников поступают с разговорной карты. Один из вариантов мог быть таким, что при звонке с разговорной карты под эстонским номером появлялась бы информация, что это звонок с карты и человек уже может предположить, что следует быть начеку. К сожалению, мы видим, что количество звонков из Эстонии растет, а значит звонящие находятся в Эстонии. Мы считаем, что быстрым решением было бы расследование со стороны полиции, а также рассмотрение случаев, когда ущерб еще не нанесен, но мы можем отследить звонящих. Поэтому я прошу всех сообщать в полицию в случае звонка мошенников. Даже если вы сбросили звонок, сообщите в полицию, что звонили с такого-то конкретного номера, тогда мы сможем определить, к какому оператору относится этот номер, с каким именем он связан. Тогда мы сможем проверить, является ли это местным центром обработки звонков", – отметила Пакоста.