Среди тех, кто обратился за помощью впервые, было 4871 человек. По сравнению с 2018 годом число клиентов службы возросло на треть. 

Основной причиной обращения за помощью являются эпизоды насилия между близкими людьми. Помимо домашнего насилия также были случаи других правонарушений, несчастные случаи и прочие травматические события. 

Услуга по оказанию помощи жертвам преступлений оказывается в течение 15 лет. За эти годы помощь получили более 32 000 человек. 

Руководитель отдела помощи жертвам и профилактики насилия Департамента социального страхования Яако Салла отмечает, что с годами возможности получения помощи существенно расширились. Добавились новые услуги для людей, которые нуждаются в большей поддержке. 

"На сегодня служба также занимается поддержкой пострадавших от семейного насилия женщин, кризисной помощью жертвам сексуального насилия, жертвами торговли людьми и лицами, вовлеченным в проституцию. В начале прошлого года мы открыли кризисный телефон помощи жертвам преступлений – 116 006. В каждом уезде также работают экспертные группы MARAC, сформированные для оказания помощи пострадавшим, чьи жизнь и здоровье из-за проявлений домашнего насилия находятся в опасности. Вдобавок запущены социальные программы, направленные на лиц, применивших насилие", – перечислил возможности Салла. 

Министр социальных дел Танель Кийк в свою очередь отметил, что крайне тревожным фактом остается домашнее насилие, при котором, как правило, страдают женщины.

Салла добавил, что в последние годы количество получивших помощь людей существенно возросло. В прошлом году обращений также было на треть больше, чем в 2018 году. "В первую очередь, это показывает, что люди стали смелее реагировать на преступные действия и сообщать о насилии. Чтобы уменьшить число случаев насилия, наше общество должно расти, иметь смелость заступаться, замечать и сообщать", – сказал он. 

По случаю 15-летия службы Ohvriabi с января по апрель по всей Эстонии пройдут Дни открытых дверей, в рамках которых можно будет ознакомиться с услугами и возможностями Центра оказания помощи жертвам.   

• Работники по оказанию помощи жертвам доступны в каждом уезде. Они находятся в одном здании с полицией. Контакты работников можно найти на сайте www.palunabi.ee.
• Бесплатный кризисный телефон помощи жертвам 116 006 работает круглосуточно. Консультации проводятся на эстонском, русском и английском языках. Помощь также можно получить на сайте www.palunabi.ee.
• Помощь, учитывающая всю специфику этой категории преступлений, доступна для пострадавших от насилия женщин, жертв сексуального насилия и торговли людьми. 
• Бесплатную психологическую поддержку могут получить как сами пострадавшие, так и их близкие.
• В службу помощи жертвам могут обращаться все люди, ставшие жертвами преступления, халатности или плохого обращения, а также столкнувшиеся с физическим, эмоциональным, экономическим или сексуальным насилием. Заявление в полицию не является предпосылкой для получения помощи.