Мошенники чаще всего представляются по телефону сотрудниками известных фирм, чтобы быстрее войти в доверие и получить доступ к личным данным. Одной из таких крупных компаний, именем которой они прикрываются, является Elektrilevi. Из-за этого люди все чаще перестают отвечать на звонки с незнакомых номеров, и в результате сетевой оператор сталкивается с трудностями при выполнении внеплановых работ.

"Нам необходимо выполнять срочные работы, чтобы поддерживать сеть в рабочем состоянии. Однако на фоне волны мошеннических звонков зачастую мы не можем связаться с клиентами, поэтому выполнение срочных работ вызывает трудности. Это беспокоит нас больше всего, – сказала руководитель службы обслуживания Elektrilevi Хелье Сисаск. – Если у человека есть сомнения, действительно ли с ним связался сотрудник Elektrilevi, ему стоит позвонить в службу поддержки. Мы можем проверить, наш ли это работник или нет".

С подозрением жители Эстонии стали относиться к любым звонкам с незнакомых номеров. В некоторых случаях люди не забирают свои посылки, поскольку сомневаются, что им действительно звонит курьер. А если они все же решают ответить, то могут сделать это в весьма грубой форме.

"Однажды мужчине отправили подарок. Получатель не доверял звонящему и сомневался, что посылка вообще предназначена ему, поэтому положил трубку. Через некоторое время курьеру позвонил его сын. Он был очень возмущен, общался в грубой и агрессивной форме – требовал объяснить, почему звонят отцу, откуда курьер знает его номер телефона и адрес. После этого пришлось долго объяснять, что это реальный курьер, который хочет передать этот подарок", – привел пример генеральный директор Jet Express OÜ Андреас Сувисте.

Полиция предупреждает, что курьерские фирмы и сетевые предприятия никогда не будут просить по телефону ввести свой личный код.

"После ввода первого PIN-кода следует звонок якобы от имени банка, Финансовой инспекции или Европейского центрального банка. Эти названия тоже активно используются. Затем обычно следует третий вызов, уже якобы от полиции. Мошенники даже называют имя конкретного сотрудника, который якобы занимается этим делом", – подчеркнула руководитель отдела тяжких преступлений Пыхьяской префектуры Элери Хаугас.

В случае подозрительных звонков полиция рекомендует завершить разговор или зайти на официальный сайт организации, найти номер службы поддержки и позвонить туда самостоятельно. Служба поддержки сообщит, был ли звонок от настоящего представителя компании.