Немецкий турист по решению суда получил компенсацию за отсутствие доступа к лежакам

Немецкий турист по решению суда получил от туристической фирмы компенсацию в размере более 900 евро, поскольку его семья не могла пользоваться лежаками у бассейна при отеле, так как другие постояльцы каждое утро заранее резервировали их для себя пляжными полотенцами.
Мужчина, имя которого пока не раскрывается, в 2024 году отдыхал со своей семьей в Греции и заявил, что ежедневно тратил по 20 минут на поиски лежака, хотя просыпался в шесть утра, передает ERR.
Из-за этого он подал в суд на своего туроператора, утверждая, что лежаки резервировались настолько массово, что его семья не могла нормально ими пользоваться.
Судьи окружного суда Ганновера вынесли решение в его пользу и заявили, что семья из четырех человек имеет право на более крупную компенсацию за свой пакетный тур, чем изначально предлагала туристическая фирма.
Изначально мужчина заплатил 7186 евро за пакетный тур на греческий остров Кос для своей жены и двоих детей. В своем иске он утверждал, что туроператор не смог обеспечить соблюдение действовавшего на курорте запрета на резервирование лежаков путем размещения на них полотенец, а также не предпринимал мер в отношении гостей, поступавших подобным образом.
Он добавил, что даже если его семья вставала в шесть утра, свободных лежаков все равно уже было недостаточно, и его детям приходилось лежать на полу.
Хотя туроператор первоначально выплатил ему компенсацию в размере 350 евро, судьи в Ганновере постановили, что семья имеет право на компенсацию в размере 987 евро.
Суд пришел к выводу, что, хотя туроператор не являлся владельцем отеля и не мог гарантировать каждому клиенту постоянный доступ к лежакам у бассейна, оператор был обязан обеспечить такую систему, которая гарантировала бы разумное соотношение количества лежаков и гостей.
Anyone for a game of Sunbed Wars? pic.twitter.com/jE9vHUm7Xc
— The Sun (@TheSun) November 21, 2025
Издание Би-Би-Си, рассказавшее об этом случае, отметило, что многие туристы во время отпуска сталкивались с ситуацией, когда лежаки у бассейна резервируются полотенцами уже ранним утром, причем нередко забронировавшие их люди могут ими вообще не пользоваться.
Би-Би-Си напомнила, что в прошлом году в социальных сетях распространялись видео, на которых отдыхающие на Тенерифе спали на лежаках, чтобы гарантировать себе место у бассейна.
Некоторые туристические компании пытаются бороться с этой практикой. Например, туроператор Thomas Cook Group предлагает туристам возможность заранее забронировать место у бассейна за дополнительную плату.
В Испании в некоторых регионах туристам угрожали штрафом в размере 250 евро за бронирование лежака и отсутствие в течение нескольких часов.
Редактор: Елизавета Калугина























