По словам канцлера права Юлле Мадизе, в доме по уходу Sillamäe Kodu, принадлежащем AS Hoolekandeteenused, действует внутренний порядок, согласно которому жители, получающие продукты от родственников, обязаны делиться ими с другими постояльцами, пишет "Северное побережье".

По словам Мадизе, конституция гарантирует защиту права собственности, которая включает право свободно владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим человеку имуществом.

Канцлер права также осталась недовольна тем, что в доме по уходу существует система наказаний. Она сослалась на рекомендации Европейского комитета по предупреждению пыток и бесчеловечного или унижающего достоинство обращения либо наказания, который рекомендовал не применять наказания к подопечным.

Комментарий Моники Феофановой, руководителя Вируского региона AS Hoolekandeteenused:

В последние дни в публикациях, посвященных проверке, проведенной канцлером права, много говорилось об услугах специального попечения, оказываемых в Силламяэ. Однако гораздо меньше внимания уделялось самим людям – тем, кто там живет и для кого созданы эти дома.

Учреждения по адресам Тервизе, 17 и Тервизе, 12 в Силламяэ, которые посетила канцлер права, – это не дома по уходу для пожилых людей, а подразделения, где совершеннолетним людям с психическими особенностями на основании решения суда оказываются круглосуточные услуги специального попечения. Всего в этих подразделениях проживают 40 человек, состояние здоровья и потребность в поддержке которых таковы, что суд счел необходимым назначить им круглосуточное наблюдение и помощь. Расположенный по соседству дом по уходу Sillamäe Kodu, в свою очередь, предоставляет круглосуточные услуги специального попечения совершеннолетним людям с психическими особенностями.

Людей, находящихся на специальном попечении по решению суда, нередко воспринимают исключительно через призму их диагнозов или ограничений. На самом же деле прежде всего это люди со своими желаниями, привычками, радостями и тревогами. Как и каждый из нас, они хотят общаться, делать собственный выбор, гулять, пить утренний кофе, отмечать дни рождения и поддерживать связь со своими близкими.

Цель AS Hoolekandeteenused – дать им возможность жить максимально обычной жизнью. Наши сотрудники помогают людям в повседневных делах, организуют медицинскую помощь, досуг, решение различных бытовых и административных вопросов, а также поддерживают их в повседневной жизни. Наша задача – не принимать решения за человека, а помочь ему самостоятельно принимать как можно больше решений и сохранить максимально возможную самостоятельность.

Повседневная жизнь в домах по уходу в Силламяэ, в том числе в подразделениях, оказывающих услуги по решению суда, во многом проходит в привычном ритме. Люди проводят время в общих помещениях, участвуют в различных занятиях, общаются друг с другом и вместе пьют кофе. Как и в любом доме, здесь постепенно складываются собственные традиции и привычки. Одни предпочитают больше времени проводить в одиночестве и не участвовать в совместных мероприятиях, другим нравится общение. Кто-то с удовольствием делится своим печеньем с соседом, а кто-то оставляет его на потом. Некоторым родственники приносят сладости, которые рекомендуют разделить со всеми жильцами. Однако право выбора должно оставаться за самим человеком, и именно этим принципом мы руководствуемся в своей работе.

Именно поэтому мы считаем важным подчеркнуть, что в AS Hoolekandeteenused не существует правила, согласно которому человек обязан делиться с другими принесенными ему или присланными сладостями. Все вещи, принадлежащие человеку, являются его собственностью, и только он сам решает, как ими распоряжаться. Совместные кофейные паузы и время, проведенное вместе, не означают обязанности чем-либо делиться – это лишь возможность сделать это, если человек сам этого хочет.

Не менее важно говорить об уважении и человеческом достоинстве. Люди, проживающие в доме по уходу по решению суда, во многих вопросах зависят от поддержки окружающих. Поэтому поставщики социальных услуг должны особенно внимательно относиться к защите их прав и права самостоятельно принимать решения. Такие обсуждения постоянно ведутся и в нашей организации, а замечания канцлера права помогают нам сделать нашу работу и практики еще лучше.

Мы полностью согласны с канцлером права в том, что наказания никому не помогают, и никакие наказания внутренними правилами предприятия не допускаются.

То же касается и комнаты для изоляции, которая используется лишь в исключительных случаях, когда поведение человека становится опасным как для него самого, так и для окружающих. Как следует из доклада канцлера права, в позапрошлом году комнату для изоляции использовали три раза, а в прошлом году – дважды. В этом году прибегать к ее использованию пока не приходилось, поскольку специалисты способны разрешать кризисные ситуации без изоляции – они достаточно хорошо знают особенности поведения жильцов.

Если же человеку действительно приходится быть в комнате для изоляции, он может воспользоваться расположенным рядом туалетом в сопровождении сотрудника либо использовать находящийся в комнате одноразовый картонный санитарный контейнер, который не позволяет причинить себе вред. Контейнер, упомянутый в докладе канцлера права, предназначен лишь для исключительных ситуаций, когда человек отказывается покинуть комнату для изоляции, а сотрудники при этом должны одновременно обеспечить безопасность как самого человека, так и других людей.

Однако в общественной дискуссии мне хотелось бы видеть больше разъяснений относительно того, кто такие люди, которым оказывают услуги специального попечения по решению суда, и какова их жизнь на самом деле. Если говорить только о нарушениях или замечаниях, можно упустить самое главное – самого человека.

Люди, живущие в домах по уходу в Силламяэ, – это не "случаи" и не "проблемы". Это наши сограждане, которые имеют право на безопасную жизнь, достойное отношение и на то, чтобы общество понимало их реальные потребности. Именно ради этого мы работаем каждый день.