70-летний житель Харьюмаа на днях лишился 600 000 евро: пытался инвестировать в криптовалюту, а перевел огромную сумму преступникам. Жертвами мошенников становятся и пенсионеры, и руководители компаний в расцвете сил. Самая распространенная схема в Эстонии - людям звонят по телефону якобы из Elektrilevi, Департамента социального страхования или Кассы здоровья, просят зарегистрироваться на прием и ввести пин-код 1.

"После этого звонит сотрудник банка или полицейский. Классический вариант - звонят из банка и говорят: вы стали жертвой мошенника, и потом накручивают эмоции, чтобы лишить человека способности мыслить рационально. Мошенникам очень важно делать все быстро, чтобы человек не успел задуматься", – рассказал "Актуальной камере" глава группы Центральной криминальной полиции Яагуп Тоомпуу.

Пока жертва в замешательстве, преступники просят ее ввести пин-код 2 и снимают со счета все деньги, часто берут кредит. Наличные просят отнести в почтовый автомат. Звонки совершаются из-за границы, и преступники используют программы, имитирующие эстонские телефонные номера. Банки ежедневно выявляют подозрительные операции.

"Часто бывает, что мы не можем дозвониться до клиента, потому что в этот момент он разговаривает с мошенником. Тогда мы действуем самостоятельно и блокируем все каналы. Но нередко клиент заверяет нас, что хочет сделать этот перевод. Бывает трудно убедить его, что у нас есть серьезные основания подозревать мошенничество, и мы не готовы провести этот платеж", – рассказала глава Центра безопасности банка SEB Кятлин Кукк.

И полиция, и банки повторяют: настоящие организации никогда не звонят с просьбой сообщить пин-код или другую конфиденциальную информацию.

"Чтобы деньги могли уйти мошенникам, требуется сотрудничество жертвы и мошенника. Без этого ни одна сумма никуда не уйдет. Думаю, в более чем 90% случаев все переводы подтверждены самим клиентом. Все доступы предоставлены самим клиентом", – отметила Кятлин Кукк.

"Я считаю, что главный способ защититься – это информирование. Понимание, что если вам звонят, пишут, связываются с вами и хотят чего-то, денег, и это неожиданно, вы должны остановиться и подумать. Настоящая организация не будет против, если вы скажете: "Спасибо, я проверю. Я перезвоню. Я схожу в банк, в полицию или в организацию." Настоящий сотрудник не будет переживать, он хочет, чтобы вы были внимательны. Если же собеседник говорит: "Нет, нет, нет, нужно действовать сейчас", – это серьезный повод задуматься. Так что важны информирование, умение подождать и подумать", – рекомендует эксперт по кибербезопасности TalTech Адриан Венаблс.