Этим летом многие посетители фестивалей в Эстонии заметили: за многоразовую посуду приходится платить 3 евро, а вернуть удается лишь 2. Как сообщают в Министерстве климата, закон об упаковке предусматривает, что организатор мероприятий может брать залог за многоразовую посуду, который обязан вернуть потребителю. Но что касается дополнительной платы, то закон ее не регулирует, передает "Актуальная камера".

"Если говорят, что именно залог 3 евро, то клиент должен получить обратно все 3 евро. Если же дополнительно берётся сервисная плата, то об этом клиента обязаны заранее и ясно проинформировать. Например, табличкой и объяснением. Сам закон регулирует только залог, а не дополнительные платы", – говорит глава отдела Министерства климата Пеэп Сийм.

На практике же подходы у организаторов и предприятий разные. Кто-то возвращает всю сумму, кто-то удерживает евро как сервисный сбор, кто-то включает сбор в стоимость билета или еды. У многих это вызывает недовольство, особенно когда информация не донесена чётко.

"Как продавцу мне удобнее брать сервисный сбор отдельно. Потому что, если включать в цену, он становится слишком большим процентом от стоимости блюда, а потом ещё и учёт получается сложным. Но, например, на маленьких мероприятиях мы иногда вообще не брали залог: просто просили гостей вернуть тару, и большинство людей действительно её приносили обратно", – рассказал предприниматель Ричард Мягар.

Сервисные фирмы, которые обеспечивают фестивали посудой, объясняют: один евро идет на покрытие реальных расходов. Залог в два евро полностью возвращается, а один евро – это скорее не прибыль, а цена за саму услугу.

"Система должна быть прозрачной: платит только тот, кто реально пользуется сервисом. У нас четкая система для продавцов: залог – два евро, плата за услугу – обработка, мойка, логистика – один евро. И мы не рекомендуем включать её в цену еды, поскольку человек может прийти со своей тарой. Да, теоретически можно было бы делать разные цены – "с посудой" и "без посуды", но это создает сложности для торговцев: двойные ценники, инвентаризация, путаница на кассе", – пояснил руководитель проекта Round Cup Арго Коппа.

Министерство климата обещает учесть обратную связь и рассматривает изменения в законе.